Términos y condiciones

Condiciones generales y prestación del servicio de reserva de alojamiento online.

Las presentes Condiciones Generales de Uso se aplican a las ventas efectuadas por O ESQUECEMENTO 1813, S.C., con CIF J-32452252, y domicilio en Lg. de Trandeiras S/N C.P.32636 – Xinzo de Limia – Orense a través de su plataforma de reserva online localizada en la dirección web https://casadomosteiro.es/habitaciones/, así como al uso que de dicha web hagan los usuarios. El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

1. Precios

Todos los precios de nuestros servicios se muestran en EUROS e indican el precio final, incluyendo el % de IVA correspondiente en cada caso. El precio que indica cada servicio es su precio vigente en cada momento y el que será aplicable al realizar una reserva. O Esquecemento 1813, S.C. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, en cuyo caso se compromete a aplicar los precios indicados en cada servicio en el momento de la realización de su reserva.

2. Reservas

El hecho de realizar un reserva en la plataforma online de O Esquecemento 1813, S.C. equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los alojamientos a la venta y de las condiciones generales de reserva, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

El cliente debe facilitar de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que se puede hacer uso de esta información para ponerse en contacto si es necesario de acuerdo con la Política de Privacidad. Si el cliente encontrase errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que se le envíen una vez realizada una reserva, podrá corregirlos escribiendo por correo electrónico a info@casadomosteiro.es

Para realizar una reserva, el cliente deberá seguir el proceso de compra online desde la elección de alojamientos hasta el pago. Todo el proceso se realizará mediante conexión segura y cifrada. Al finalizar una reserva, el cliente recibirá una confirmación de la reserva (por correo electrónico o desde la Web), que tendrá validez como comprobante de compra. Igualmente, el cliente será informado a través de la página Web de la referencia de su reserva.

3. Pagos

En el momento que se confirman los alojamientos que componen la reserva, se mostrará el precio final a pagar, que está integrado por el precio de cada alojamiento y o extras con sus correspondientes impuestos aplicables. El cliente puede abonar su compra mediante el uso de tarjeta de crédito o de débito. Para ello, el cliente será redireccionado al servidor seguro de nuestra entidad bancaria, donde procederá al pago de forma completamente segura. Al finalizar el proceso de pago, volverá a la plataforma online, donde será notificado del resultado de la operación.

4. Prestación del servicio.

Las reservas se considerarán disfrutadas desde la fecha de inicio de la estancia hasta la fecha de salida del alojamiento.

5. Cambios, cancelaciones, “No Show”.

El compromiso de O Esquecemento 1813, S.C. es ofrecer la máxima calidad y lograr una total satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, si necesita hacer alguna modificación en sus fechas o habitaciones ajustaremos la disponibilidad a sus necesidades siempre y cuando seamos avisados con la antelación suficiente.

Las cancelaciones abonarán en todo caso el 30% depositado al confirmar la reserva. Será el 100% hasta dos días antes de su fecha de entrada, igual que los “no show”

Para proceder a la cancelación, el cliente debe en primer lugar ponerse en contacto con O Esquecemento 1813, S.C. vía correo electrónico (info@casadomosteiro.es) o teléfono (+34610717080), para ser informado de los pasos a seguir.

6. Seguridad en los accesos y el pago

Para O Esquecemento 1813, S.C. es fundamental la seguridad de los clientes a la hora de reservar. Con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, el servidor Web de O Esquecemento 1813, S.C. cuenta con un protocolo de encriptación de datos mediante algoritmos de hasta 256 bits, a través de un Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer). La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones económicas y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), permitiendo así que las operaciones se realicen de forma segura.

Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Master Card, el cliente deberá tener activado el pago mediante CES (Comercio Electrónico Seguro). La comunicación entre el cliente y la entidad de pago se realiza igualmente a través de un servidor seguro con encriptación SSL, y ni O Esquecemento 1813, S.C. ni terceros podrán tener acceso a los datos de la tarjeta de crédito del cliente.

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